紹興市公共自〓行車
辦卡熱線：0575-88061919 中心地址：紹興市越城♀區偏門樹下王（紹興市路燈管理所內）
服務指南
如何辦理︽借車卡
1、年○齡要求在16周歲以上，65周歲以下。
2、凡本地居民憑【本人身份證，外地戶口居民外加暫住證，無暫住證者按遊客卡辦※理，每張身份證限辦一張借車卡。
3、辦卡：個人卡：交200元租車信◣用保證金和50元◣消費充值；團體卡：凡一次辦理10張︽卡以上的團體，憑單位介紹信、名單〖匯總表和持卡人身份證復印件，辦卡只要交100元租◇車信用保證金和50元消費充∩值；遊客卡：交300元租車信用保證金和50元消費充值。
4、如實填寫辦卡申請表▅並簽字確認。註：辦理團體卡請先至嚴家潭7幢103公共自行車管理辦公室領⊙取團體卡申請表，由本人填寫並簽字確認。
5、辦卡一個月內不受理退卡；二次辦①卡需交納15元工本費。
6、請務必保管好收款收據，補、換、退卡時須攜帶。
7、團體卡辦理詳細要求請咨詢0575-88061919。
借車卡辦理時間→、地點
1、個人卡、遊客卡辦理：城市廣場東、解放路人民路口（農業銀行旁），時間為8：00-11：30、13：00-16：30，每天均可辦理※。個人↘卡辦理：行政中心，時間為8：30-11：30、13：00-16：00，雙休日及節假日停辦；城東高新區管委︾會服務點（原城東便民中心）、袍江百勝街昌明街路口服務【點（袍江電信營業廳內），時間為8：00-11：30、13：00-16：00，雙休日及節假日停辦，袍江辦卡服務點同時也受理補、換、退卡業務。另外，中信銀行紹興分行（人民西路289號）、中信銀行紹興城中支行（人民中路47號）、中信銀行紹興城北支行（中興北路523號）、中信◤銀行越城支行（範蠡路16號）、中信銀■行紹興城東支行（延安路匯金樓B座2-12號）、中國工商銀行紹興分行營業部（勝利東路180號）、兒童公園售票處設有個人卡代辦業務；魯迅故裏ω遊客中心設有遊客卡代辦業務。
2、補、換、退卡及團體♂卡辦理：可在管理中心辦理，地址是嚴家潭7幢，紹興市市政設施有限公司公共自行車管理辦公室，時間為上午8：30-12：00，下午14：30-17：30（夏令時）、14：00-17：00（冬令時），雙休日及節假日停辦。另，為方便市→民，若辦卡人身份證、辦卡收款收據攜帶齊全，也可至解放路人↑民路口服務亭辦理補、換卡，工作時間為上★午8:00-11:30，下午13:00-16:30。
如何辦理退卡手↘續
1、憑本人身份證等有效證件和辦卡時所開的收據；若辦卡『收款收據遺失需提前至少5個工作日致電0575-85142895進行電話預◣約後方可辦理（預約受理時間與業務受理工作時間一致）。
2、核對信息後收回借車卡，退還█卡上余額；若卡有遺失或損壞，支付15元工本費。
4、辦理相關業務前請確保該卡沒有未還車輛；如有ξ車輛遺失或損壞需進行賠償後方可辦理。
5、辦卡一月個後方可▼退卡；遊客卡除外，但遊客卡需到原辦卡點辦理退卡。
如何辦理借車卡換卡、遺失、補辦手續
???? 補卡、換卡需攜帶本人身份證及辦卡時所開具的收據；若辦卡收款收據遺失需至少提前5個工作日致電0575-85142895進行電話預約後方可辦理（預約受理時間與業務受理工作時間一致）。
?? 辦理相關業務前請確保該卡沒有未還車輛；如有車輛遺失或損壞需進行賠償後方可辦理。
??? 1、換卡：
①非人為原因↓造成借車卡不能使用的，可到管理中心免費更換。
②因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，需支付15元◣的補卡工本費，再辦理換卡手續√。
????2、遺失補辦：
①遺失後立即致電0575-88061919，核對辦卡人相關信息後，我們立即對卡進行◤口頭掛失。
②掛失期間找回，可撥打0575-88061919，取消掛失。
③原借車人辦理掛失手續後，到管理中心填寫掛失承諾書。
④交納15元補卡工本費用。補辦新▽卡後╱，原卡上的余額會轉移至新卡賬戶上。
1、自行車遺失後，請到〗管理中心，按300元/輛辦理賠償手續。因使用不當，自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形，車架按200元/輛賠償，車輪按100元/只賠償。
2、如不及時進行相關賠償將按借車收費標準對△借車卡進行持續扣費。
每次2小時內免費使用，超時後按1元/小時收取（不足1小時按1小時計），24小時內最高限額◎為10元。卡內余額ξ低於20元暫停使用，請充值後再借車。遊客卡為10元/ 天（不足24小時按24小時計）。
借車：
1、借車前請仔細檢查車輛有無損壞，如有損壞請勿借＠用。
2、將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡，可聽到語音提◣示”請不要拿走卡片”。
3、聽≡到語音提示“請取車”後，在20秒內將車拉出，即借車成功。
還車：
1、將公共◣自行車輕推入鎖止器，確認車已被鎖好；若鎖止器未正常上鎖請參照無法還車處理〓辦法。
2、聽到語音提←示”請您還車刷卡”後，將借車卡平放在刷卡區內5秒左右。
3、聽到語音提示“車已還好，謝謝”後，將卡收回，即還車成功。
????①刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域，待語音提●示“請取車”後，取車。
????②車樁上車未停好。將自行車扶正後，往前輕推，刷卡取車。
????③該卡已借出公共自行車，但未還車。請還╳好車後，再借車。
????④借♂車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”，或未有語音提示、指示□ 燈未亮，請♂換樁借車。
????⑤卡內余△額不足20元時，請充值後再借車。
????⑥發現問題車樁或有其他借車問題請★撥∏打服務熱線0575-88061919。
①還車時車推不進去，請檢查鎖止器進出口是否有黃色舌頭彈出。
②還車時出現鎖止器〓重復鎖車，可將車輕慢推入車樁，切勿推到底，即可還車。
③還車時無㊣任何鎖車工作，可換樁還車。
④發現問題車樁或有其他「還車問題請撥打服▂務熱線0575-88061919。
????1、一張借車卡，只能借一輛公〓共自行車。借車時間連續最長不得超過48小時。
????2、借車卡限由持卡人使用，不得轉借他人。擅借他人使用●，發生的一切問題由持卡人負責。
????3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用，第二次無法正常借車。
????4、還車時要∮將車按提示扶正後推入車樁，再刷卡待語音卐提示後，將卡收回。
????5、借車成功後20秒內推出，否則20秒後車會自動鎖︼住，同時車自動進入還車未刷卡狀⌒態，將造成第二次無法借●車。
????6、辦卡後1個月內不接受退卡，1個月之後可帶上身份證、借車卡，憑收據∩退卡。
????7、借車前請仔細檢查車輛有無損壞，如有損壞請勿借用，否則因此造成的交通事故等損失由借車↘人自行承擔。
????8、發現問題車輛或問題車樁請♂撥打服務熱線0575-88061919告知我們，我們非常感謝您幫助配合我們的維護工作。
??? 9、騎車過程中請遵守交通規則，如有違反，後果自行承擔。
如借、還車出Ψ 現問題或有任何意見、建議，可撥打服務熱⊙線0575-88061919。