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                紹興市公共自〓行車
                辦卡熱線:0575-88061919  中心地址:紹興市越城♀區偏門樹下王(紹興市路燈管理所內)


                服務指南

                如何辦理︽借車卡

                1、年○齡要求在16周歲以上,65周歲以下。

                2、凡本地居民憑【本人身份證,外地戶口居民外加暫住證,無暫住證者按遊客卡辦※理,每張身份證限辦一張借車卡。

                3、辦卡:個人卡:交200元租車信◣用保證金和50元◣消費充值;團體卡:凡一次辦理10張︽卡以上的團體,憑單位介紹信、名單〖匯總表和持卡人身份證復印件,辦卡只要交100元租◇車信用保證金和50元消費充∩值;遊客卡:交300元租車信用保證金和50元消費充值。

                4、如實填寫辦卡申請表▅並簽字確認。註:辦理團體卡請先至嚴家潭7幢103公共自行車管理辦公室領⊙取團體卡申請表,由本人填寫並簽字確認。

                5、辦卡一個月內不受理退卡;二次辦①卡需交納15元工本費。

                6、請務必保管好收款收據,補、換、退卡時須攜帶。

                7、團體卡辦理詳細要求請咨詢0575-88061919。

                借車卡辦理時間→、地點

                1、個人卡、遊客卡辦理:城市廣場東、解放路人民路口(農業銀行旁),時間為8:00-11:30、13:00-16:30,每天均可辦理※。個人↘卡辦理:行政中心,時間為8:30-11:30、13:00-16:00,雙休日及節假日停辦;城東高新區管委︾會服務點(原城東便民中心)、袍江百勝街昌明街路口服務【點(袍江電信營業廳內),時間為8:00-11:30、13:00-16:00,雙休日及節假日停辦,袍江辦卡服務點同時也受理補、換、退卡業務。另外,中信銀行紹興分行(人民西路289號)、中信銀行紹興城中支行(人民中路47號)、中信銀行紹興城北支行(中興北路523號)、中信◤銀行越城支行(範蠡路16號)、中信銀■行紹興城東支行(延安路匯金樓B座2-12號)、中國工商銀行紹興分行營業部(勝利東路180號)、兒童公園售票處設有個人卡代辦業務;魯迅故裏ω遊客中心設有遊客卡代辦業務。

                2、補、換、退卡及團體♂卡辦理:可在管理中心辦理,地址是嚴家潭7幢,紹興市市政設施有限公司公共自行車管理辦公室,時間為上午8:30-12:00,下午14:30-17:30(夏令時)、14:00-17:00(冬令時),雙休日及節假日停辦。另,為方便市→民,若辦卡人身份證、辦卡收款收據攜帶齊全,也可至解放路人↑民路口服務亭辦理補、換卡,工作時間為上★午8:00-11:30,下午13:00-16:30。

                如何辦理退卡手↘續

                1、憑本人身份證等有效證件和辦卡時所開的收據;若辦卡『收款收據遺失需提前至少5個工作日致電0575-85142895進行電話預◣約後方可辦理(預約受理時間與業務受理工作時間一致)。

                2、核對信息後收回借車卡,退還█卡上余額;若卡有遺失或損壞,支付15元工本費。

                4、辦理相關業務前請確保該卡沒有未還車輛;如有ξ車輛遺失或損壞需進行賠償後方可辦理。

                5、辦卡一月個後方可▼退卡;遊客卡除外,但遊客卡需到原辦卡點辦理退卡。

                如何辦理借車卡換卡、遺失、補辦手續

                ???? 補卡、換卡需攜帶本人身份證及辦卡時所開具的收據;若辦卡收款收據遺失需至少提前5個工作日致電0575-85142895進行電話預約後方可辦理(預約受理時間與業務受理工作時間一致)。

                ?? 辦理相關業務前請確保該卡沒有未還車輛;如有車輛遺失或損壞需進行賠償後方可辦理。

                ??? 1、換卡:

                ①非人為原因↓造成借車卡不能使用的,可到管理中心免費更換。

                ②因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的,需支付15元◣的補卡工本費,再辦理換卡手續√。

                ????2、遺失補辦:

                ①遺失後立即致電0575-88061919,核對辦卡人相關信息後,我們立即對卡進行◤口頭掛失。

                ②掛失期間找回,可撥打0575-88061919,取消掛失。

                ③原借車人辦理掛失手續後,到管理中心填寫掛失承諾書。

                ④交納15元補卡工本費用。補辦新▽卡後╱,原卡上的余額會轉移至新卡賬戶上。

                如何辦理損壞、遺失賠償

                1、自行車遺失後,請到〗管理中心,按300元/輛辦理賠償手續。因使用不當,自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形,車架按200元/輛賠償,車輪按100元/只賠償。

                2、如不及時進行相關賠償將按借車收費標準對△借車卡進行持續扣費。

                借車收費標準

                每次2小時內免費使用,超時後按1元/小時收取(不足1小時按1小時計),24小時內最高限額◎為10元。卡內余額ξ低於20元暫停使用,請充值後再借車。遊客卡為10元/ 天(不足24小時按24小時計)。

                借、還車流程

                借車:

                1、借車前請仔細檢查車輛有無損壞,如有損壞請勿借@用。

                2、將借車卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡,可聽到語音提◣示”請不要拿走卡片”。

                3、聽≡到語音提示“請取車”後,在20秒內將車拉出,即借車成功。

                 還車:

                1、將公共◣自行車輕推入鎖止器,確認車已被鎖好;若鎖止器未正常上鎖請參照無法還車處理〓辦法。

                2、聽到語音提←示”請您還車刷卡”後,將借車卡平放在刷卡區內5秒左右。

                3、聽到語音提示“車已還好,謝謝”後,將卡收回,即還車成功。

                無法⌒ 借車處理辦法

                ????①刷卡太快或刷卡時卡未放好。請將卡放置在感應區域,待語音提●示“請取車”後,取車。

                ????②車樁上車未停好。將自行車扶正後,往前輕推,刷卡取車。

                ????③該卡已借出公共自行車,但未還車。請還╳好車後,再借車。

                ????④借♂車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”,或未有語音提示、指示□ 燈未亮,請♂換樁借車。

                ????⑤卡內余△額不足20元時,請充值後再借車。

                ????⑥發現問題車樁或有其他借車問題請★撥∏打服務熱線0575-88061919。

                無『法還車處理辦法

                ①還車時車推不進去,請檢查鎖止器進出口是否有黃色舌頭彈出。

                ②還車時出現鎖止器〓重復鎖車,可將車輕慢推入車樁,切勿推到底,即可還車。

                ③還車時無㊣任何鎖車工作,可換樁還車。

                ④發現問題車樁或有其他「還車問題請撥打服▂務熱線0575-88061919。

                溫馨提示

                ????1、一張借車卡,只能借一輛公〓共自行車。借車時間連續最長不得超過48小時。

                ????2、借車卡限由持卡人使用,不得轉借他人。擅借他人使用●,發生的一切問題由持卡人負責。

                ????3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用,第二次無法正常借車。

                ????4、還車時要∮將車按提示扶正後推入車樁,再刷卡待語音卐提示後,將卡收回。

                ????5、借車成功後20秒內推出,否則20秒後車會自動鎖︼住,同時車自動進入還車未刷卡狀⌒態,將造成第二次無法借●車。

                ????6、辦卡後1個月內不接受退卡,1個月之後可帶上身份證、借車卡,憑收據∩退卡。

                ????7、借車前請仔細檢查車輛有無損壞,如有損壞請勿借用,否則因此造成的交通事故等損失由借車↘人自行承擔。

                ????8、發現問題車輛或問題車樁請♂撥打服務熱線0575-88061919告知我們,我們非常感謝您幫助配合我們的維護工作。

                ??? 9、騎車過程中請遵守交通規則,如有違反,後果自行承擔。

                如借、還車出Ψ 現問題或有任何意見、建議,可撥打服務熱⊙線0575-88061919。

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